Intrebari frecvente
- Cum folosesc un cupon de reducere?
- Cum pot sa platesc?
- Este sigura plata cu cardul bancar?
- Cat costa livrarea?
- In cat timp primesc produsele?
- De ce nu ma suna nimeni pentru confirmare?
- Cum anulez o comanda?
- Pe cine contactez daca am probleme?
- Cum folosesc un cupon de reducere?
-
Cuponul de reducere va poate oferi mai multe tipuri de reducere: procentuala (ex: reducere de 15%), fixa (ex: reducere de 20 de lei), transport gratuit, etc. Cupoanele de reducere sunt oferite abonatilor la newsletter, pe Twitter, Facebook, sau pe blog cu o frecventa lunara.
Pentru a folosi cuponul trebuie sa introduci codul cuponului pe pagina cosului de cumparaturi si sa apesi butonul APLICA CUPON. Valoarea comenzii se va actualiza automat cu reducerea respectiva.
- Cum pot sa platesc?
-
Plata se poate face la livrarea coletului (ramburs), prin transfer bancar sau online, prin card bancar. Mai multe informatii gasesti pe pagina Plata si livrare.
- Este sigura plata cu cardul bancar?
-
Da, este sigura. Procesarea platilor cu cardul bancar este facuta prin intermediul Skrill / Moneybookers, un procesator de plati online cu care lucreaza peste 100.000 de companii din intreaga lume, printre care eBay.com sau Skype.
- Cat costa livrarea?
-
Costul transportului este 15 lei. Livrarea se face prin intermediul firmei de curierat TNT Express.
- In cat timp primesc produsele?
-
Toate comenzile se livreaza cel mult in 48 de ore de la data plasarii comenzii, oriunde pe teritoriul Romaniei.
- De ce nu ma suna nimeni pentru confirmare?
-
Nu te deranjam decat daca apar probleme. Toate produsele sunt pe stoc, nu poti comanda ceva ce nu exista fizic in depozit asa ca procesarea comenzilor este rapida si silentioasa. Mai multe detalii despre cum procesam comenzile gasesti pe pagina Cum cumperi.
- Cum anulez o comanda?
-
Pentru a anula o comanda ne poti contacta la telefoanele 0740.037.004 / 0334.114.473 sau pe e-mail la office@createur.ro inainte de a fi predat coletul catre curier. Daca anulezi o comanda dupa predarea coletului, se va aplica procedura de retur.
- Pe cine contactez daca am probleme?
-
Pentru orice problema legata de comanda, plata sau produse, ne poti suna la numerele de telefon 0740.037.004 sau 0334.114.473. Andrei si Elena iti stau la dispozitie de Luni pana Vineri intre orele 9.00 si 17.00.